Curso online de Técnicas de Ventas para Dependientes de Comercio

Descripción

"No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que, dentro del marketing, se dirigen a conseguir cerrar una venta.

Este Curso online de Técnicas de Ventas para Dependientes de Comercio, eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación… hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

El curso te permitirá adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño del oficio de dependiente de comercio. Se analizan importantes conceptos sobre las técnicas de venta, como son la organización del entorno comercial, la gestión de la venta profesional, la documentación propia de la venta de productos y servicios, el procesos de venta, la aplicación concreta de las técnicas de venta, el seguimiento y fidelización de clientes, la resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta, internet como canal de venta o el diseño comercial de una pagina web.

En cuanto a los aspectos propios de la función de dependiente de comercio, se tratan materias como la comunicación verbal y no verbal, la comunicación escrita, el producto como elemento de la venta, cualidades del nuevo vendedor profesional, la venta y el marketing, introducción a la gestión de stocks, características y habitos del consumidor habitual o la presentación del punto de venta y del espacio de venta.

Características

Curso online de Técnicas de Ventas para Dependientes de Comercio, de 60 horas de duración.

• Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tutoría online disponible durante la realización del curso.
• Disponibilidad del curso completa 24 horas y 7 días a la semana.
• El curso incuye ejemplos y ejercicios prácticos y cuestionarios.
• Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

¿A quién va dirigido?

Este Curso online va dirigido a todas aquellas personas que ejercen o quieren ejercer como dependientes de comercio y desean adquirir los conocimientos y habilidades en técnicas de ventas para desarrollar su labor con una buena preparación y de forma profesional.

Temario del curso

Técnicas de ventas:

1. Organización del entorno comercial.
2. Gestión de la venta profesional.
3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
5. Procesos de ventas.
6. Aplicación de técnicas de ventas.
7. Seguimiento y fidelización de clientes.
8. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
9. Internet como canal de venta.
10. Diseño comercial de pagina Web.

Dependiente de comercio:

1. La comunicación.
2. La comunicación oral y no verbal.
3. La comunicación escrita.
4. El producto como elemento de la venta.
5. El nuevo vendedor profesional.
6. La venta y el marketing.
7. Técnicas de venta.
8. Introducción a la gestión de stocks.
9. Características y habitos del consumidor habitual.
10. La fachada del punto de venta.
11. El espacio de venta.